Mentions légales, CGV et politique de confidentialité.

L'ensemble du contenu du site (textes, photographies, illustrations, logo) est protégé par le droit d'auteur et reste la propriété exclusive de La Meute d'Ayka ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation ou diffusion, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

Les photographies des animaux confiés à La Meute d'Ayka ne peuvent être publiées qu'avec l'accord exprès de leur propriétaire.

4.1 Prestations proposées

La Meute d'Ayka propose quatre services aux propriétaires de chiens résidant dans un rayon de 25 minutes autour de Chanteloup-les-Vignes : pension familiale, visites à domicile, balades individuelles et taxi animalier.

4.2 Réservation et rencontre découverte

Toute prestation est précédée d'une rencontre découverte obligatoire, gratuite et sans engagement (environ 45 minutes). Elle permet d'évaluer la compatibilité du chien avec le cadre proposé, de recueillir ses habitudes, ses besoins médicaux et alimentaires.

4.3 Tarifs et paiement

Les tarifs en vigueur sont affichés sur le site et confirmés à la réservation. Le paiement s'effectue en espèces, par virement ou par chèque, à la fin de la prestation. Pour les pensions longues (supérieures à 5 jours), un acompte de 30 % est demandé à l'arrivée, le solde au départ.

4.4 Annulation

Toute annulation par le client moins de 48 h avant la prestation peut donner lieu à une indemnisation forfaitaire (sauf cas de force majeure dûment justifié). En cas d'annulation par La Meute d'Ayka, la totalité des sommes versées est remboursée.

4.5 Documents obligatoires

Le carnet de vaccination à jour est exigé (CHPPI obligatoire, rage obligatoire pour la pension). Le passeport européen est requis si le chien est tatoué ou pucé. Toute ordonnance en cours doit être remise avec la posologie.

4.6 Responsabilité et assurance

La Meute d'Ayka dispose d'une assurance responsabilité civile professionnelle souscrite auprès d'AVIVA. En cas d'urgence vétérinaire, le vétérinaire habituel du client est contacté en priorité ; à défaut, La Meute d'Ayka oriente l'animal vers la clinique vétérinaire ADVETIA ou les urgences les plus proches. Les frais médicaux engagés restent à la charge du propriétaire.

5.1 Aucune collecte automatique

Ce site ne contient aucun formulaire et ne collecte aucune donnée personnelle de manière automatique. Aucun compte n'est créé, aucune newsletter n'est envoyée.

Les seules données personnelles traitées sont celles que vous nous transmettez volontairement par WhatsApp, email ou téléphone lors d'une demande de prestation (prénom, coordonnées, informations sur votre animal).

5.2 Finalités et conservation

Ces données sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande, gérer la prestation et assurer le suivi de votre animal. Elles sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis archivées 3 ans à des fins de gestion comptable et légale.

5.3 Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à valentinilaetitia.pro@gmail.com.

5.4 Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni tracker tiers. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement (préférences d'affichage) peuvent être déposés ; ils ne nécessitent pas votre consentement.

Pour toute réclamation, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr.

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, vous disposez du droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige. Le médiateur compétent est :

Médiateur de la consommation à désigner — à compléter par l'éditeur du site.